URA reversa para eventos: convite, confirmação e lembrete
Feira, palestra, inauguração, culto, formatura: todo evento precisa saber quantas pessoas vão. A URA reversa liga para a lista de convidados, pede a confirmação por tecla e envia o endereço no WhatsApp de quem confirmou.
Atualizado em
Para que serve a URA reversa em eventos
E-mail de convite muitas vezes fica sem leitura. A ligação chama a atenção, e a tecla transforma a atenção em resposta: vou, não vou, quero mais informações. Quem confirma recebe por escrito o endereço, o horário e o mapa.
Na véspera, uma segunda campanha só para quem confirmou lembra do horário. É simples e ajuda a organizar estrutura, comida e lugares.
Exemplo de roteiro
- Locução
Olá, aqui é da Associação Comercial de Campinas. Você está convidado para o encontro de empresários do dia 12, às 19 horas.
- Locução
Para confirmar presença e receber o endereço no WhatsApp, aperte 1. Se não puder ir, aperte 2.
- Cliente
Apertou 1
- WhatsApp
Presença confirmada! O encontro é às 19 horas. Segue o endereço com o mapa. Até lá!
Adapte o nome da empresa e a oferta. Mais modelos em roteiros de URA reversa.
Menu de teclas sugerido
| Tecla | O que acontece |
|---|---|
| 1 | Confirma a presença e envia no WhatsApp o endereço, o horário e o mapa. |
| 2 | Registra que não vai, para tirar da campanha de lembrete. |
| 3 | Opcional: envia mais informações sobre a programação. |
Horário e lista
O convite vai uma a duas semanas antes; o lembrete, na véspera, só para quem confirmou. Para eventos à noite, ligue no fim da tarde. Faça uma tentativa extra para quem não atendeu o convite.
Cuidados
- Ligue para quem faz parte da sua base: associados, clientes, inscritos.
- Diga data e horário na locução e repita no WhatsApp; ninguém anota durante a ligação.
- Não transforme o lembrete em nova oferta.
O que medir
- Confirmações por tecla comparadas com a presença real no dia.
- Quantos não puderam ir: ajuda a planejar a próxima data.
- Respostas no WhatsApp com dúvidas sobre o evento.
Veja como ler cada número em métricas de URA reversa.
Dúvidas
Serve para evento gratuito?
Serve para qualquer evento em que você precise saber quantas pessoas vão.
Posso mandar o ingresso pelo WhatsApp?
A mensagem enviada pela tecla pode levar um link ou as instruções de acesso.
E para lembrar do evento no dia?
Faça uma segunda campanha só com quem confirmou, na véspera ou no próprio dia, com a mensagem curta.
Recomendação do guia
URA reversa para eventos na CINNDI
Na URA reversa da CINNDI a tecla de confirmação envia o template com endereço e horário no WhatsApp pela API oficial. A campanha é agendada por faixa de horário, e o áudio de confirmação toca logo após a escolha.